Indagini conoscitive a carattere sociologico inerenti le diverse problematiche sociali (anziani, minori, giovani, persone svantaggiate); gli studi di fattibilità preliminari all'istituzione di nuovi servizi socio assistenziali e culturali; ricerche sociali, sondaggi di opinione, ricerche intervento, ricerche di mercato e marketing sociale, ricerche finalizzate alla valutazione.
Quest'area comprende inoltre la progettazione e la gestione di osservatori permanenti sulle politiche sociali, socio-culturali e socio-sanitarie, compresa la progettazione e la gestione di banche dati e software finalizzati alla archiviazione e consultazione delle informazioni.
Realizzazione di attività di monitoraggio e valutazione su politiche pubbliche e, in particolare, su politiche sociali e servizi alla persona. Rilevazione della soddisfazione degli utenti e sull’efficienza dell’impatto socio-economico di servizi alla persona a gestione sia pubblica che privata.
Ricerche a carattere locale, regionale e nazionale sul fenomeno del cyberbullismo e del cybercrime.